Tham khảo

Khung pháp lý của lab67

Trang này trình bày các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ lab67 — bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnPhạm vi truy cập hợp lệ
lab67 Khung pháp lý của lab67
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của lab67. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong thực tế.

Dữ liệu tài khoản

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn trên hệ thống.

Yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat và chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ trực tiếp Gửi yêu cầu pháp lý hoặc khiếu nại tài khoản qua live chat trong ứng dụng. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xử lý theo thứ tự.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu, điều khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại trang trợ giúp trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.

Những điều bạn muốn biết về pháp lý

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản tại lab67.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc theo chính sách dữ liệu hiện hành.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tiền để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập ví điện tử không được lưu trên hệ thống lab67 — xác thực thực hiện trực tiếp qua ứng dụng ví của bạn.

Có. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Tài khoản trùng lặp sẽ bị tạm khóa để xác minh. Nếu bạn gặp sự cố đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ thay vì tạo tài khoản mới.

Gửi khiếu nại qua live chat trong ứng dụng hoặc qua email. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc với đầy đủ thông tin xử lý.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.