Tham khảo

Quy định khi dùng lab67

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại lab67, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến…

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán nội địa MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
lab67 Quy định khi dùng lab67
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. lab67 áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin của bạn, đồng thời bạn cũng cần giữ thông tin đăng nhập an toàn và không chia sẻ tài khoản với người khác.

Xác minh danh tính

Tài khoản yêu cầu xác minh danh tính thực trước khi rút tiền. Bước này bảo vệ số dư của bạn và đảm bảo giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý đúng chủ.

Bảo mật đăng nhập

Chúng tôi sử dụng mã OTP và SSL để bảo vệ phiên đăng nhập. Nếu phát hiện truy cập bất thường, tài khoản sẽ được tạm khóa và thông báo đến bạn ngay.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Yêu cầu thay đổi

Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ đội hỗ trợ qua email hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo thứ tự nhận được.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi câu hỏi qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, truy cập trực tiếp từ điện thoại hoặc trình duyệt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về điều khoản, thay đổi thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc về quy định thanh toán nội địa theo giờ làm việc.

Thắc mắc về điều khoản lab67

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản tại lab67. Việc sử dụng dịch vụ chỉ hợp lệ tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng một danh tính có thể dẫn đến tạm ngưng toàn bộ tài khoản liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo thay đổi qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là đồng ý với phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do thông tin ví không khớp với tài khoản đã xác minh. Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ kèm mã giao dịch để được xử lý nhanh nhất.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc đề nghị chỉnh sửa, xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email với thông tin tài khoản đã xác minh.

Được. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo khóa tài khoản. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi bằng văn bản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.